Treinamento Centrais Telefônicas UnniTI Intelbras

Informações

Identificação : Treinamento Técnico Centrais Telefônicas UnniTI - Intelbras
Características : O treinamento da UnniTI fornece informações conceituais e práticas sobre o produto e seus componentes. Conceito sobre telefonia, bem como informações para a instalação da linha UnniTI e ainda a utilização de sua interface administrativa de forma pratica.

Instrutor : Diorgenes Marcelo Silva
Local : Feluc Matriz, Av. São Francisco de Paula, 3777 – Areal – Pelotas / RS
Data : 15 de Maio de 2018
Horário : 8:30 às 12:00 e das 13:30 às 17:30 horas.
Carga Horária : 8:00 horas
Pré-requisito : Técnicos com capacidade para atendimento especializado em telefonia IP
Número de participantes : 25
Certificação : Sim.
Investimento : Sem custo.
Serviço :  Pausa para café, refrigerante, água mineral e lanche na manha e na tarde.

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Intelbras Treinamentos

OBJETIVO

Ao final do curso o participante deverá ser capaz de:

• Compreender as características e tecnologias da linha de centrais UnniTI
• Preparar e executar instalação
• Monitorar e gerir o sistema
• Apresentar o equipamento e sua arquitetura
• Compreender as características e facilidades da central
• Configurar as facilidades da central
• Realizar as principais operações da central
• Capacitar o cliente nas funções do produto
• Resolver problemas pós-instalação
• Administrar o sistema, usuários, ramais e troncos

CONTEÚDO
Módulo 1 - Instalação

• Dicas de instalação
• Tipos de instalação
• Placas e conexões
• LEDs de status de funcionamento

Módulo 2 - Preparação

• Estudo da topologia
• Documentação básica
• Dimensionamento de banda para VoIP
• Portas e redirecionamento

Módulo 3 - Configuração

• Reset
• Acesso a interface de programação
• Disposição de Placas
• Visualização e Inserção de Licenças
• Configuração das interfaces de rede
• Verificação de versões
• Data e hora
• Definição de dia útil
• Turno automático
• Gerenciamento de usuários
• Senha
• Serviços de e-mail
• Dados do cliente
• Firewall
• Bloqueio de tentativas de login SIP Falho
• Configuração dos terminais
• Autoprovisionamento
• Autoconfiguração
• Ramal IP externo
• Entroncamento digital
• Operadora VoIP
• Conversão de saída
• Interligação de filiais
• Consulta a portabilidade
• Envio e recebimento de SMS
• Grupos de atendimento
• Código de conta
• Atendimento automático (DISA)
• Correio de voz
• Conferencia
• Backup

Módulo 3 - Diagnóstico e monitoramento

• Ramal IP não registra
• Ramal IP não realiza chamadas
• Ramal IP sem áudio
• Discagem não funciona com chamada em progresso
• Status de funcionamento na interface web
• Syslog
• SNMP
• Wireshark
• Alertas por e-mail
• Modo de Recuperação

METODOLOGIA

O curso está estruturado em aulas expositivas e participativas, promovendo a interação entre teoria, cenários práticos e experiências dos próprios participantes. Trabalha ainda de forma prática a configuração do produto.