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Treinamento Intelbras Técnico Impacta – Outubro 2017
17 outubro 2017|08:30 - 18 outubro 2017|18:00
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Identificação : Treinamento Intelbras Técnico de Centrais Telefônicas Impacta.
Características : O treinamento Técnico Impacta visa atuar na criação de cenários avançados, utilizando a central, seus acessórios e softwares, com o intuito de desenvolver boas práticas e utilizar a infraestrutura de telefonia e redes dos clientes. Neste treinamento os cenários apresentados envolvem todos os conceitos sobre telefonia, tecnologia VoIP e suas praticas. Serão abordados no treinamento práticas, com a utilização das ferramentas para monitoramento e configurações das centrais, para um melhor trafego de voz.
Instrutor : Thiago Vieira
Local : Feluc Matriz, Av. São Francisco de Paula, 3777 – Areal – Pelotas / RS
Data : 17 e 18 de Outubro de 2017
Horário : 8:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 horas.
Carga Horária : 16:00 horas
Pré-requisito : Levar notebook.
Ter participado do treinamento Iniciantes Impacta e possuir conhecimentos básicos de informática e redes de computadores.
Número de participantes : 25
Certificação : Sim.
Investimento : Sem custo.
Serviço : Pausa para café, refrigerante, água mineral e lanche na manha e na tarde.
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Treinamentos Intelbras
OBJETIVO
Ao final deste curso o participante deverá ser capaz de:
- Configurar a central e seus acessórios para diversos cenários de instalação
- Compreender as funcionalidades e facilidades da linha Impacta
- Instalar e configurar os acessórios
- Compreender o funcionamento e a utilização dos softwares
- Configurar os softwares utilizados na linha Impacta
- Configurar dispositivos VoIP compatíveis com a linha Impacta
- Interligar a Impacta utilizando tecnologia VoIP
- Definir os pré-requisitos para o bom funcionamento do VoIP
- Identificar cenários para aplicação dos acessórios Impacta
CONTEÚDO
Módulo 1 – Apresentação das centrais
- Modularidade e descrição das placas
- Capacidade das centrais
- Apresentação dos acessórios da linha Impacta
- Placa GSM
- Placa ICIP
- Cenários de aplicação
Módulo 2 – Acessórios
- Interface celular ITC4000i, ITC4000 Lite, ITC 4100
- Repetidores Celular
- Porteiro XPE 1001 T
- Interfaces ITA 700 e IP 700
Módulo 3 – TDM
- Atualização e reset da central
- Programação da central
- Programação remota da central
- Configuração do calendário
- Seleção do sistema Noturno e Automático
- Configuração de categoria de ramal
- Configuração de código de contas
- Configuração de grupo de ramais
- Configuração de linha executiva
- Programação do Siga-me externo e desvio de chamadas
- Programação do atendedor das linhas
- Programação do identificador de chamadas
- Configuração do atendimento digital
- Configuração do troco digital E1
- Programação da placa GSM
- Seleção automática de linhas e fidelização de operadora
Módulo 4 – VoIP
- Configuração IP da placa VoIP
- Configuração ponto a ponto (interno e externo)
- Configuração operadora VoIP
Módulo 5 – softwares
- Mesa Virtual
- Tarifador - Controller
- Gravador de Voz
- Monitor de E1
METODOLOGIA
O curso está estruturado em aulas expositivas e participativas, promovendo a interação entre teoria, cenários práticos e experiências dos próprios participantes. Trabalha ainda de forma prática a configuração do produto.